岗位职责：
1.对客户进行定期维护，统计回访结果，分析客户满意度；
2.收集.整理和分析客户投诉，并分别归类存档；
3.及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
4.及时统计客户的建议并反馈至领导，进行及时的解决。
5.部分销售统计类工作。
岗位要求：
1.大专以上学历，了解客服工作或销售内勤工作内容；
2.普通话标准.声音甜美，有责任心.协调沟通能力较强；
3.熟练操作WORD.EXCEL.PPT等办公软件，有一定的服务意识和团队合作意识。
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