客服管家
岗位职责
1.每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境卫生;
2.负责接待业主来访,受理责任区域内业主意见、建议及时落实整改与回复;
3.处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4.负责区域住房物业管理费的缴纳,并完成每月收缴指标;
5.定期按计划执行业主走访及满意度调查 ;
6.跟进区域内业主装修进展,及时清理园区建筑垃圾;
7.每月配合前台完成内业情况。
任职要求
年龄55岁以内,熟练使用办公软件,具有较强的沟通能力,有责任心,有本岗位工作经验者优先录用
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