岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2.负责关怀长城宽带用户用网问题，协助派单解决
3.提醒用户到期续费
4.售后指导和服务工作
任职资格：
1、1年以上销售或客服工作经验；
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、会简单的电脑操作。
工作时间：
朝九晚六 法休 月休6天
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